Les organismes de formation dans la vape
Accompagner la professionnalisation de la filière vape
Si les vendeurs de cigarettes électroniques ne sont pas des professionnels de santé, ils participent à aider les fumeurs à se libérer de leur addiction. Leur expérience sur le terrain et leur vécu leur permettent de conseiller les futurs vapoteurs mieux que personne.
Mais la pratique n'exclut pas un rappel des bases théoriques. Pour que tous les professionnels de la vape puissent bénéficier d’un socle de connaissances commun et pour qu’ils accompagnent au mieux les individus qui souhaitent tourner le dos au tabac, plusieurs organismes de formations ont vu le jour.
Bien que ces structures aient chacune leurs spécificités, elles sont toutes pilotées par des professionnels du secteur de la cigarette électronique et abordent la notion de conseil client. Ces formations s’adressent aux vendeurs en boutiques spécialisées mais peuvent aussi intéresser certains professionnels de santé comme des addictologues, tabacologues, pneumologues ou médecins. En acquérant une connaissance approfondie de la vape, ces derniers sont mieux préparés pour conseiller leurs patients qui voudraient utiliser une cigarette électronique dans le cadre de leur sevrage.
En fonction des besoins de chacun, plusieurs formations gratuites ou payantes sont accessibles, en présentiel ou à distance. Elles ne sont pas toutes certifiantes mais permettent à l’ensemble des apprenants de développer leurs connaissances concernant les innovations et la législation dans la vape, la fabrication des e-liquides ou la réduction du risque tabagique.
Quelques exemples:
LGF Formations, des formations ouvertes à tous
Les formations dispensées par LGF Formations ont la particularité de s’adresser non seulement aux boutiques spécialisées mais aussi aux buralistes. En effet, d’après le fondateur, il est primordial de pouvoir aider les commerces qui souhaiteraient remodeler leur activité.
Deux principales options sont proposées avec LGF Formations.
La première “formation vape” dure 2 jours et reprend les bases élémentaires du métier de conseiller/vendeur en produits du vapotage. Découverte du matériel, orientation des clients vers une solution adaptée à leurs besoins, identification des problèmes de service après-vente, sont autant de notions abordées lors de cette session de 48 heures.
Après cette formation, les apprenants sont capables d’identifier précisément les besoins de leurs clients et de leur proposer le matériel et/ou l’e-liquide adéquat. Ils ont aussi les compétences nécessaires pour régler ou même réparer une cigarette électronique.
Une seconde formation d’une journée, le “consulting sur mesure” s’adresse davantage aux gérants de boutiques. L’offre est personnalisable en fonction des besoins spécifiques des shops.
